Omdat Service Management mensenwerk is...
IT-organisatie verbeteringen, waarbij je medewerkers
en klanten centraal staan en succesvol gedrag duurzaam geborgd is
Omdat Service Management mensenwerk is...
IT-organisatie verbeteringen, waarbij je medewerkers en klanten centraal staan en succesvol gedrag duurzaam geborgd is
Heb jij uitdagingen bij het verbeteren van je
IT-dienstverlening?
Herken je dit maar al te goed?
Je hebt keer op keer verbeteringen aangebracht in de werkwijzen van je IT-organisatie. Toch loop je nog steeds tegen diverse obstakels aan: terugval in oude gedragspatronen, toenemende escalaties, ontevreden klanten, gefrustreerde medewerkers en onvoorspelbare resultaten.
Steeds vaker rijst de vraag of de verbeteringen in je IT-organisatie wel voldoende toegevoegde waarde bieden voor zowel je klanten als je medewerkers.
Het is tijd voor een frisse wind! Ontdek hoe je deze uitdagingen overwint en je IT-organisatie naar nieuwe hoogten tilt.”
Met een eenvoudige check - het juiste inzicht!
Breng succes in beeld:
De Implementatie Indicator onthult het Potentieel van jouw IT-organisatie!”
Onze “Implementatie Indicator” biedt een eenvoudige en praktische manier om inzicht te krijgen. Het is een krachtig instrument om te beoordelen hoe effectief jouw verbeteringen zijn en of ze echt de toegevoegde waarde leveren die je zoekt.
Krijg het juiste inzicht en ontdek de weg naar een geoptimaliseerde IT-omgeving en tevreden stakeholders. Grijp deze kans om jouw IT-organisatie naar een hoger niveau te tillen en klaar te maken voor de uitdagingen van morgen.
Jouw succesreis begint hier!
Ontdek onze Mensgerichte aanpak in slechts enkele stappen!
Check de duurzaamheid van je werkwijzen
Meet de impact van je verbeteringen met onze praktische 'Implementatie Indicator'. Ontdek de duurzaamheid van je werkwijzen en het succes van je veranderingen.
Plan jouw vrijblijvende kennismaking
Is onze mensgerichte aanpak perfect voor jouw organisatie? Laten we dat ontdekken in een vrijblijvend gesprek. Leer elkaar kennen en kijk of het klikt!
Ontvang jouw "op-maat"
voorstel
Laat ons jouw uitdagingen kennen en wij creëren het perfecte voorstel, op maat gemaakt met onze mensgerichte aanpak.
Samen op weg
naar succes!
Herstel de kracht van je werkwijze door samen met jouw team te bouwen, hen te versterken en een glimlach op het gezicht van je klanten te toveren.
Optimaliseer je werkwijzen én gedrag voor duurzaam succes!
Standaardisatie van je Service Management processen brengt rust in je organisatie. Niet telkens opnieuw het wiel uitvinden, maar efficiëntie en minder escalaties.
Zo krijgen je medewerkers de ruimte om te excelleren in hun vakgebied.
Wij begrijpen de kracht van menselijk gedrag bij het optimaliseren van processen. Onze aanpak biedt inzicht in besluitvorming en gedragspatronen, waardoor je gedragsveranderingen echt kunt sturen en meten.
En je klanten? Die worden je grootste ambassadeurs.
Klaar om duurzaam succes te omarmen?
'Good old Watson! You are the one fixed piont in a changing age'
Sherlock Holmes
Onze missie is om blijvende en betekenisvolle verbeteringen te realiseren voor onze klanten!
Wij helpen je graag!
"Wij staan klaar om jouw medewerkers te laten excelleren, je klanten om te vormen tot ambassadeurs en jouw IT-organisatie te laten groeien."
John Gijsen
IT-Organisatieadviseur
People Performance Trainer & Coach
Ard-jan Hartman
IT-Organisatieadviseur
Trainer
Robert Wempe
Service Management Specialist
Trainer
Siraar Gommans
IT-Organisatieadviseur
Trainer
Quinty Gijsen
People Performance adviseur
Trainer & Coach
Maarten Kerssemakers
IT-Organisatieadviseur
Service Manager
Morisette van Santen – La Heij
Marketing en Communicatie
Service Management Specialist
"Onze kracht ligt in de unieke mix van Service Management en Behavioural Design. We maken Service Management praktisch toepasbaar door gedragswetenschap te integreren in onze diensten en opleidingen."
Wij zijn trots op de gerealiseerde verbeteringen
Wij zijn trots op de gerealiseerde verbeteringen
Onze diensten!
"Ontdek onze mensgerichte diensten"
The Road to excellent Service Management
Binnenkort beschikbaar
Nieuw
Service and Behaviour Scan
Met onze interactieve Service and Behaviour Scan voorzien we je van inzichten in je werkwijzen, gedrag en klantervaringen.
Binnenkort beschikbaar
Nieuw
Flexibele Service Management expertise
Wij helpen je graag met flexibele, tijdelijke expertise voor functies als Procesmanager, IT-manager, Teamleider of Projectleider.
Binnenkort beschikbaar
Nieuw
ISM-Dashboard
Een praktisch ISM Dashboard, waarmee je zelf het stuur in handen hebt voor de benodigde prestatieverbetering van je IT-dienstverlening.
Volg een van onze opleidingen!
“Ontdek onze opleidingen, waarin de mens, het gedrag en de communicatie centraal staan”
Binnenkort beschikbaar
Nieuw
Lean voor ISM (hybride)
Dé enige Lean opleiding die je leert om de Lean hulpmiddelen specifiek toe te passen op jouw Service Management omgeving.
Binnenkort beschikbaar
Nieuw
ISM 5 Bridge (online)
Wil je de nieuwe ISM 5 kennis opdoen, en ben je al eerder getraind in een eerdere versie? Schrijf je dan in voor de online Bridge training.
Binnenkort beschikbaar
Nieuw
