Opleiding
ISM 5 Bridge
ISM 5 Bridge (online)
Wil je de nieuwe ISM 5 kennis opdoen, en ben je al eerder getraind in een eerdere versie? Schrijf je dan in voor de online Bridge training.
In slechts 1 dagdeel krijg je uitleg over de achtergrond van de ontwikkelingen en het gedachtegoed. Er wordt uitgelegd wat er is verbeterd in het procesmodel (van 6 naar 7 processen) en er is veel praktische en toepasbare aandacht voor resultaatgericht werken door Flow, Customer Value, Experience en Samenwerking.
Uiteraard kun je bij ons ook de volledige ISM 5 Foundation volgen. Dit kan zowel klassikaal als online.
Tijdens de training wordt veelvuldig gebruik gemaakt van het boek: “De ISM-Methode Versie 5 “De praktische basis voor Modern IT-Service Management en klanttevredenheid (ISBN: nummer volgt)”
De deelnemers dienen dit boek zelf aan te schaffen of Watson kan zorgdragen voor deze boeken.
Hoe en wanneer kan ik mij inschrijven voor deze opleiding?
Heb je interesse om deze opleiding te volgen, stuur dan even een mail naar wsm@watsonassociates.nl. of vul het contactformulier in.
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!
De datums voor deze opleiding volgen spoedig
Iedereen die al werkzaam is met de ISM 3 methode of de ISM 3 Foundation heeft gevolgd – en zich wil verdiepen in de nieuwe ontwikkelingen van ISM 5.
Uitgangspunten ISM 5
- Het nieuwe ISM 5 procesmodel
- De achtergrond van de ontwikkelingen en het gedachtegoed.
- Waarom van 6 naar 7 processen
- Uitleg over resultaatgericht werken door Flow, Customer Value, Experience en Samenwerking
De ontwikkelingen in de ISM processen
- Het procesmodel en de samenhang tussen de processen
- Het hoe en waarom van het nieuwe “Strategy Management” proces
- Van “Quality Management” naar “Improvement Management”
- Van “Configuration Management” naar “Knowledge Management”
De investering voor de open inschrijving is € 325,- inclusief cursus boek.
De investering voor een in-house training is vanaf € 275,- per persoon.
Startdata volgen spoedig
